Ekim 20, 2020

Önder Media

Bilgi, bölüşüldükçe artan hazinedir.

İhtiyacınız olduğunda Facebook ile İletişim Kurma ve Destek Alma

Güncelleme:  30 mayıs 2020

Karşılaştığınız bir sorun hakkında Facebook ile iletişime geçmeniz gerektiğini düşündüğünüz hiç oldu mu?

Belki de reklamlar hakkında bir sorunuz var

veya gizlilik.

Ya da belki çocuğunuzun hesabındaki ayarları yapmaya çalışan bir ebeveynsiniz.

Veya profiliniz belirgin bir nedenden ötürü devre dışı bırakıldı ve geri almak için yardıma ihtiyacınız var.

Bu durumlarda, Facebook desteği almak için iletişim formlarının bir listesine sahip olmanız yararlı olacaktır.

Bu yüzden bu yazıda yazdım!

Aşağıda Facebook’tan nasıl destek alabileceğinizi göstereceğim:

  • resmi Facebook kaynakları
  • Facebook topluluğu

Facebook ile iletişim kurmak ve onlardan destek almak için EN İYİ KILAVUZ!

İhtiyacınız olduğunda Facebook ile nasıl iletişim kurabilir ve destek alabilirsiniz

Çoğu sosyal ağ, kullanıcıların sorunları bildirmesi için birkaç iletişim formuna sahiptir.

Facebook ise Facebook kullanırken karşılaşabileceğiniz hemen her sorun için 100’den fazla iletişim formuna sahiptir.

Giriş

  • Erişim Kısıtlı (Kötü IP) – Facebook’a, yanlış yapılandırılmış bir İSS (İnternet Servis Sağlayıcısı) veya kötüye kullanım davranışıyla ilişkili bir IP (İnternet Protokolü) adresinden erişmeye çalışıyorsunuz. Bunun bir hata olduğunu düşünüyorsanız, lütfen Facebook’a daha fazla bilgi verin.

  • Hesap Devre Dışı – Uygun Değil – Bu formu yalnızca hesabınız Facebook’un Haklar ve Sorumluluklar Bildirimi’ni ihlal ettiği için devre dışı bırakıldıysa gönderin. Hesabınıza farklı bir nedenle erişemiyorsanız, lütfen uygun iletişim kanalını bulmak için Yardım Merkezi’ne dönün.

  • Kişisel Veri İstekleri – Bir hesabınız varsa, yoksa veya bu bilgilere erişemiyorsanız kişisel verilerinizi nasıl alabilirsiniz?

  • Mobil İş Ortağı Portalı’na Erişim İsteğinde Bulunma – Bir mobil operatör çalışanıysanız, Facebook Mobil İş Ortağı Portalı’na erişim istemek veya portala erişimde karşılaştığınız sorunları bildirmek için bu formu doldurun. Diğer sorunlar için lütfen Mobile Partner Portal vaka aracını kullanın.

Hesaplar

  • Hesap Devre Dışı – Uygun Değil – Bu formu yalnızca hesabınız Facebook’un Haklar ve Sorumluluklar Bildirimi’ni ihlal ettiği için devre dışı bırakıldıysa gönderin. Hesabınıza farklı bir nedenle erişemiyorsanız, lütfen uygun iletişim kanalını bulmak için Yardım Merkezi’ne dönün.

  • Hesap Devre Dışı – Birden Çok Hesap – Şu anda başka bir kişinin Facebook hesabında oturum açtıysanız, lütfen oturumu kapatıp tarayıcınızın geri düğmesini kullanarak bu forma dönün.

  • Hesap Devre Dışı – Underage – Facebook tüm üyelerin en az 13 yaşında olmasını gerektirir. Facebook’un yaşınızı doğrulayabilmesi için lütfen aşağıdaki bilgileri sağlayın.

  • Impostor Hesabı – Facebook’ta sahtekâr profilinin nasıl bildirileceği hakkında talimatlar.

  • Sahte Hesap Bildirme – Birisi siz veya tanıdığınız biri gibi davranan bir Facebook hesabı oluşturduysa, lütfen bu formu rapor göndermek için kullanın.

Reklamlar

çocuklar

Telif Hakkı ve Ticari Marka

  • Telif Hakkı Rapor Formu – Telif hakkınızı ihlal ettiğini veya ihlal ettiğini düşündüğünüz içeriği bildirmek için bu formu kullanın.

  • Telif Hakkı Rapor Formu – Telif hakkınızı ihlal ettiğini veya ihlal ettiğini düşündüğünüz içeriği bildirmek için bu formu kullanın. (2. seçenek)

  • Ticari Marka Şikayet Talep Formu – İçeriğiniz, ticari marka ihlali şikayeti nedeniyle kaldırıldıysa ve bu içeriğin kaldırılmaması gerektiğine inanıyorsanız bu formu kullanın.

  • Ticari Marka Rapor Formu – Ticari markanızı ihlal ettiğini veya ihlal ettiğini düşündüğünüz içeriği bildirmek için bu formu kullanın.

  • Ticari Marka Rapor Formu – Ticari markanızı ihlal ettiğini veya ihlal ettiğini düşündüğünüz içeriği bildirmek için bu formu kullanın. (2. seçenek)

Veri

  • Alt Veri Talebi – Hesap silinmeden önce bir çocuk için hesap bilgilerini alma.
  • Veri Kullanım Politikası Soruları – Bu form yalnızca Facebook’un Veri Politikası (Gizlilik Politikası olarak da bilinir) veya Facebook’un TRUSTe ile anlaşması ile ilgili sorular veya açıklamalar içindir.

  • Kişisel Veri İstekleri – Bir hesabınız varsa, yoksa veya bu bilgilere erişemiyorsanız kişisel verilerinizi nasıl alabilirsiniz?

Ölüm ve Engellilik

  • Hesap Kaldırma Talebi – Hasta, yaralı veya başka bir şekilde yetersiz olan biri için hesap kaldırma talebi.

  • Anma Talebi – Vefat eden bir kişinin hesabının anılaştırılmasını talep etmek için lütfen bu formu kullanın. Facebook başsağlığı diliyor ve bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ediyor. Not: Yalan beyanda bulunma cezasıyla, bu form yalnızca ölen bir kişinin zaman çizelgesinin anılacağı bildirilir.

  • Vefat Eden Bir Kişinin Hesabından İçerik İsteme – Vefat eden bir kişinin hesabından içerik istemek için lütfen bu formu kullanın. Facebook başsağlığı diliyor ve bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ediyor.

  • Ölen Kişinin Hesabına Özel Talep – Ölen bir kişinin hesabının kaldırılmasını talep etmek veya özel anma talepleri için lütfen bu formu kullanın. Facebook başsağlığı diliyor ve bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ediyor.

E-posta

  • Onay E-postası Alınmadı – Facebook hesabınızı onaylamakta sorun yaşıyorsanız lütfen bu formu doldurun. Her şeyi hesabınızda göründüğü gibi açıkladığınızdan emin olun.
  • E-posta Adresi Zaten Kullanılıyor – E-posta adresinizle ilişkilendirilmiş bir Facebook hesabı zaten varsa ve bu hesabın size ait değilse, lütfen bize bildirmek için bu formu kullanın.
  • E-posta Adresi Zaten Alındı – E-posta adresiniz zaten alınmış olduğu için Facebook hesabı oluşturamayacağınızı belirten bir mesaj görürseniz, lütfen bize bildirin.

Geri bildirim

Instagram

Oturum aç

  • Bu Sayfayı Görmek İçin Giriş Yapmalısınız Hata – Facebook’a göz atarken bu hata mesajını görüyorsanız, doğru yere geldiniz. Lütfen yaşadığınız sorunu bize bildirmek için bu formu kullanın.
  • Giriş Sayfasındaki Profil Resimleri – Profil resminizin Facebook giriş sayfasından kaldırılmasını istemek için lütfen bu formu kullanın.
  • Bir Giriş Sorunu Bildirin – Giriş yaparken veya şifrenizle ilgili sorun yaşıyorsanız, doğru yere geldiniz. Lütfen yaşadığınız sorunu bize bildirmek için bu formu kullanın.
  • Bir Giriş Sorunu Bildirin – Giriş yaparken veya şifrenizle ilgili sorun yaşıyorsanız, doğru yere geldiniz. Lütfen yaşadığınız sorunu bize bildirmek için bu formu kullanın. (2. seçenek)
  • Instagram Her seferinde giriş yapmayı gerektirir – Instagram, uygulamadan her çıktığınızda oturumunuzu kapatıyorsa, lütfen aşağıdaki bilgileri doldurun.
  • Güvenlik Denetimleri Oturum Açmayı Önleme – Güvenlik denetimleri nedeniyle hesabınıza giriş yaparken sorun yaşıyorsanız, doğru yere geldiniz. Lütfen yaşadığınız sorunu bize bildirmek için bu formu kullanın.

İşletme

İsimler ve Kullanıcı Adları

  • Dile Özel Adınızı Değiştirme – Facebook’un dile özgü adınızın gerçek adınız olduğunu onaylaması için bilgi verin.
  • Adım Kabul Edilmedi – Facebook’a gerçek adınızı kullanarak kaydolamadıysanız, Facebook desteğinin ayarlanmanıza yardımcı olabilmesi için lütfen aşağıdaki formu doldurun.
  • Adınızı Doğrulayın – Zaman Çizelgesi’nin gerçek adınızı göstermediğini tespit ettikleri için Facebook desteği hesabınızı geçici olarak askıya aldı. Desteğin gerçek adınızı doğrulayabilmesi ve hesabınızı güncelleyebilmesi için lütfen aşağıdaki bilgileri sağlayın.

Sayfalar

Ödemeler ve Masraflar

Fotoğraf ve Videolar

Gizlilik ve Haklar

Bazı iletişim formlarının birden fazla seçeneği vardır.

Seçtiğiniz seçeneğe bağlı olarak, gerçek form gösterilir veya ilgili iletişim formlarına veya ek bilgilere yönlendirilirsiniz.

2. veya 3. seçenek olduğunu fark ederseniz (örneğin, aynı sorun için yinelenen formlar), orijinalleri olduğu kadar bunları da gönderin.

Resmi Facebook Yardım Merkezi Topluluğuna Sorun

Facebook sorunlarıyla ilgili yardım almanın başka bir yolu da Facebook Topluluk Forumu’ndaki diğer kullanıcılarla bağlantı kurmaktır .

Sorulara konuya göre göz atabilir veya sayfanın üst kısmındaki arama kutusunu kullanabilirsiniz.

Sormak istediğiniz soruya benzer bir soru bulursanız ve hala etkinse, aynı sorun üzerinde çalışan diğerlerine yardımcı olmak için sorununuzla ilgili ayrıntılar ekleyebilirsiniz. Yalnızca eski veya kapalı konuları bulursanız, yeni bir soru göndermek için Soru Sor düğmesini kullanabilirsiniz.

Kendilerini Facebook topluluğunda uzman olarak kurmak isteyenler için  , cevaplanmamış sorular bölümüne göz atmak size başkalarına yardım etme fırsatı verecektir.

Resmi Facebook Sayfalarını Sor

Birkaç resmi Facebook sayfası var.

Bazıları sadece güncelleme yayınlamakla kalmıyor, aynı zamanda topluluktan gelen yorumları da yanıtlıyor.

Aşağıdaki sayfalarla bağlantıda kalın ve hakkında sorularınız olan konulara ilişkin gönderiler olduğunda sohbetlere atladığınızdan emin olun.

  • Facebook – Facebook Sayfası, arkadaşlarımızın bize nasıl ilham verdiğini, bizi desteklediğini ve bağlandığımızda dünyayı keşfetmemize yardımcı olduğunu kutluyor.
  • Facebook for Business – Facebook for Business, işletme hedeflerinize ulaşmanıza yardımcı olacak en son haberleri, ipuçlarını ve en iyi uygulamaları sunar.
  • Facebook ve Gizlilik – İstediğinizi istediğiniz kişilerle paylaşmak, değişikliklere ayak uydurmak ve gizliliğin dijital çağımızdaki önemi hakkında başkalarıyla nasıl konuşacağınızı öğrenmek için bu sayfayı beğenin.
  • Facebook Media – Herkese açık kişilerin ve medya kuruluşlarının Facebook’u olağanüstü şekillerde nasıl kullandıklarını keşfedin.
  • Facebook Tasarımı – Facebook’taki deneyiminizi şekillendiren tasarımcıları, içerik stratejilerini ve araştırmacıları tanıyın.
  • Facebook Geliştiricileri – Facebook ile uygulamanızı oluşturun, büyütün ve para kazanın.
  • Facebook Mühendislik – Facebook kuruyorlar.

Kendilerini Facebook topluluğunda uzman olarak kurmak isteyenler için, resmi Facebook sayfalarının gönderileriyle ilgili soruları izleyin ve mümkün olduğunda onlara cevap vermek için atlayın.

Sonuç

Bir sorununuz olduğunda, sorunu çözmek için birden fazla yol almanızı öneririm.

Facebook’ta uygun iletişim formunu gönderirseniz, resmi Facebook Yardım Merkezi Topluluğuna sorun ve ilgili resmi Facebook sayfa yayınında bir tartışma başlatırsanız, muhtemelen ihtiyacınız olan desteği alırsınız.

Ayrıca, diğer ağlardaki Facebook kullanıcı grupları ve Facebook meraklısı olduğunu bildiğiniz kişiler gibi Facebook dışındaki kaynaklardan da emin olun.

Facebook’ta bir sorun olduğunda ne yaparsın? Lütfen yorumlarda paylaşın!

Bu Blok Alıntıdır Tamamen Alıntılanan Site Yabancı Olup Türkçeye Çevrilmiştir

ALINYILANAN SİTE : https://www.postplanner.com/how-to-contact-facebook-to-get-support/

Bu sayfanın içeriğini kopyalayamazsınız